受付開始先行導入パートナー募集中

ひとことの指示で、
EC運営が動き出す。

チャットで頼めば、AIエージェントが必要な情報を集め、判断し、実行。
注文・配送・返品対応を、あなたのチームの一員として進めます。

指示する。任せる。必要なときだけ、確認する。

nakataku.ai
ストア管理/配送管理
NK
nagi store 業務管理

配送が遅れている注文6

書き出す
絞り込み
すべての配送 186配送遅延 6住所の確認 2
配送が遅れている注文
注文番号お客様配送会社・追跡番号お届け予定配送状況対応状況
#NK-1047Shopify鈴木 健太通常配送
ヤマト運輸
4826 9130 2741
10月22日お届け予定日2日遅延確認が必要
#NK-1044Shopify渡辺 結衣通常配送
佐川急便
7041 2589 6032
10月23日お届け予定日1日遅延案内を準備済み
#NK-1041Shopify小林 蓮通常配送
日本郵便
6182 0374 9516
10月23日お届け予定日1日遅延配送会社に確認中
#NK-1038Shopify高橋 葵通常配送
ヤマト運輸
4826 9130 2698
10月22日お届け予定日2日遅延案内を準備済み
#NK-1035Shopify伊藤 陽菜通常配送
佐川急便
7041 2589 5980
10月23日お届け予定日1日遅延承認待ち
#NK-1032Shopify中村 悠真通常配送
日本郵便
6182 0374 9472
10月23日お届け予定日1日遅延案内を準備済み
注文情報・配送状況・対応履歴を照合済み最終更新 10:42
配送が遅れている注文を一覧にして、対応状況を整理して。

使い慣れたツールと、その先へ。連携予定

EC運営を、まるごと任せる。

  1. 01

    すべての業務データを、ひとつに。

    注文・在庫・出荷・配送・返品・顧客情報。分かれていたシステムをつなぎ、AIエージェントが業務の状況を横断して把握します。画面を行き来して情報を集める作業も、エージェントに任せられます。

  2. 02

    指示を理解し、判断から実行まで。

    「配送が遅れている注文を確認して」。ひとことの依頼から必要な情報を集め、対応を計画。出荷依頼、住所変更、返品・交換、お客様への連絡まで自律的に進めます。必要な判断だけ、人に確認します。

  3. 03

    日々の運営から、次の改善へ。

    対応履歴と運営データを分析し、配送遅延の傾向や業務のボトルネックを可視化。レポートの作成や次の対応の提案まで、同じエージェントに任せられます。チームは、ブランドを育てる仕事に集中できます。

EC運営を支えるエージェントの仕組み下段で注文・在庫・配送・顧客データを統合し、中段のAIエージェントが判断して業務を実行。上段で結果を分析し、運営の改善につなげます。注文在庫・配送顧客01業務データAI02判断・実行03分析・改善

データをつなぎ、考え、動く。
あなたのチームに、AIエージェントを。

日々の業務を、ひとつに。
話しかけるだけで、動き出す。

チャットで依頼し、同じ画面で進み具合を確認。
注文から顧客対応まで、エージェントが必要なツールを使って進めます。

nakataku.ai
ストア管理/ダッシュボード
NK

ダッシュボード

おはようございます。今日のオペレーションを確認しましょう。

10月 1日 − 24日
総注文数
1,248
12.8%前期間比
AI対応件数
1,091
18.6%前期間比
自動化率
87.4%
6.2%前期間比
平均処理時間
1.4分
−42.3%前期間比

注文処理の推移

2日ごと / 24日間
1,248件12.8% 前期間比
注文数AIによる処理

AIエージェントの対応履歴

対応状況
配送状況の問い合わせに回答

#AST-1047 · 配送エージェント

返品条件の確認が完了

#AST-1039 · 返品エージェント

出荷依頼を作成

#AST-1045 · 注文エージェント

承認待ち3
配送先住所の変更#AST-1048 · 田中 美咲
返品・返金の承認#AST-1039 · ¥8,900

最近の注文

1,248
絞り込み
横にスクロールして詳細を見る
nagi store の注文一覧
注文番号お客様金額配送ステータスAIアクション
#AST-1048Shopify
MT田中 美咲
¥8,900出荷待ち住所変更を確認
#AST-1047楽天市場
KS鈴木 健太
¥5,800配送中配送状況を通知
#AST-1046Shopify
AT高橋 葵
¥12,400配達完了対応完了
#AST-1045Amazon
YI伊藤 悠
¥3,200出荷待ち出荷依頼を準備
業務の自動化状況87.4%
AIによる処理人による対応処理待ち

業務がつながる。

注文・配送・顧客情報を、一か所で把握。

AIが動き出す。

目的を理解し、手順を組み立てて実行。

判断は、あなたに。

重要な処理には、人の承認を。

頼んだことを理解し、
自分で手順を考えるAI。

注文情報、配送状況、顧客とのやり取り、在庫、店舗の規約。
指示の目的に合わせて情報を照合し、必要な処理を自律的に進めます。

「確認して、判断して、処理する。」
その繰り返しを、AIと一緒に。

お客様からのご依頼10:42

お届け先住所の変更について

注文した商品の配送先を変更できますか?
引越しのため、新しい住所への配送をお願いします。

MT田中 美咲 様注文 #AST-1048
AIが確認しているデータ
注文情報

#AST-1048・支払い済み

顧客・対応履歴

購入者と依頼者が一致

倉庫・出荷状況

出荷前・変更受付可能

配送情報

配送ラベルは未発行

商品・在庫

対象商品1点・引当済み

店舗の規約

出荷前の住所変更は可能

照合した情報をもとに、対応方法を判断

必要な場面では、人の判断を。重要な変更は、担当者の承認を経て実行。

確認・実行の履歴

住所変更エージェント

承認待ち
  1. お問い合わせを受信

    配送先住所の変更依頼を受信

  2. 注文・顧客情報を照合

    注文 #AST-1048 と購入者情報を照合

  3. 出荷・配送状況を確認

    倉庫の出荷データと配送会社の追跡情報を確認

  4. 店舗の規約と照合

    変更受付期限・出荷状況・店舗規約を照合

  5. 変更内容を提案

    変更内容を担当者へ提案・承認待ち

    担当者の承認が必要です
  6. 変更・お客様への通知

    承認後、住所を更新してお客様へ通知

承認フローと実行履歴を標準に。

すべての注文を、
迷わず管理。

複数チャネルの注文を、見渡せるように。
対応が必要な注文も、次にやることも、もう迷いません。

あなたのストアでできること

すべての注文を、一か所に。

nagi store
すべての注文1,248
出荷待ち24
配送中186
要対応3

注文一覧

1,248
絞り込み
横にスクロールして詳細を見る
nagi store の注文一覧
注文番号お客様商品金額配送ステータス支払いAIアクション
#AST-1048Shopify
MT田中 美咲
リネン オーバーシャツLIN-042 / アイボリー / M¥8,900出荷待ち支払い済み住所変更を確認
#AST-1047楽天市場
KS鈴木 健太
デイリートートバッグBAG-018 / ナチュラル¥5,800配送中支払い済み配送状況を通知
#AST-1046Shopify
AT高橋 葵
コットン ニットKNT-031 / チャコール / S¥12,400配達完了支払い済み対応完了
#AST-1045Amazon
YI伊藤 悠
セラミック マグCER-006 / ホワイト¥3,200出荷待ち支払い済み出荷依頼を準備
#AST-1044Shopify
YW渡辺 結衣
リラックス ワイドパンツPNT-024 / ブラック / M¥9,600配送中支払い済み追跡情報を確認
#AST-1048

注文の詳細

リネン オーバーシャツアイボリー / M¥8,900
お客様
田中 美咲 様
販売チャネル
Shopify
配送方法
通常配送
注文日時
2026.10.24 10:38
AIが、次のアクションを整理。

住所変更の依頼を検知。出荷前のため変更可能です。更新内容を確認してください。

変更内容の確認

お届けまで、
きめ細やかに。

出荷からお届けまでを、一目で。
配送遅延や住所変更も、AIが状況を整理します。

配送番号 #SHP-0284

配送状況

配送中
配送会社ヤマト運輸
追跡番号0000 0000 0284
出荷準備10/22 09:30
集荷完了10/22 15:42
配送中10/23 08:15
お届け10/24 予定
対応が必要な配送2
配送遅延の可能性#AST-1047 · お届け予定日を超過
AI確認中
AIからの対応提案

配送会社の最新情報を確認し、お客様へ状況をお知らせします。

お知らせ文を作成済み

返品・交換を、
もっとスムーズに。

返品のたびに、規約を確認する日々から。
注文データと返品条件を照合し、適切な処理を提案。

返品管理

返品・交換の管理

返品・交換リクエスト3
リネン オーバーシャツ#RET-0039 · サイズが合わない
承認待ち
セラミック マグ#RET-0038 · 商品の破損
確認中
デイリートートバッグ#RET-0037 · 受付期間を超過
要確認
返品申請

#RET-0039

承認待ち
対象の注文
#AST-1039
返品理由
サイズが合わない
商品
リネン オーバーシャツ / M
返金予定額
¥8,900
交換在庫
Lサイズ・在庫あり
AIによる返品条件の確認

お届けから7日以内

未使用・タグ付き

返品対象の商品

返品条件を満たしています。
返金またはサイズ交換を提案します。

いつもの言葉で、
業務フローまでつくれる。

「返品条件を確認して、承認後に返金して」。
伝えたルールをもとに、AIが条件分岐・承認・実行をつなぎます。

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ストア管理/返品・返金の自動化
NK
返品・返金の自動化
6ステップ
開始条件
返品申請を受信

新しいリクエストを検知

条件分岐
注文情報を確認

注文番号・配送状況を照合

AIの判断AI
返品規約を判定

ストアポリシーと照合

条件を満たす要確認
条件を満たす
担当者の承認
担当者が承認

返金内容を確認

処理の実行
返金処理を実行

承認された返金を反映

通知
お客様にお知らせ

メールで処理結果を送信

判断が必要
通知
チームへ引き継ぎ

Slackで担当者へ通知

返品条件を確認して、承認後に返金するフローを作って。
業務に合わせた条件分岐AIによる状況判断人による承認

任せられた業務が、
数字でわかる。

どれだけ任せられたか。どこに改善の余地があるか。
日々のオペレーションの変化を、数字から捉えます。

自動化の効果を、可視化する。

今月
AI解決件数
1,091
18.6%前期間比
自動化率
87.4%
6.2%前期間比
平均処理時間
1.4分
−42.3%前期間比
人への引き継ぎ率
12.6%
−6.2%前期間比

注文処理・自動化の推移

総注文数 1,248件

例外案件の内訳

いつものシステムと、
もっとつながる。

いま使っているシステムを活かして、運営をもっとスムーズに。
EC、倉庫、配送、コミュニケーション。必要な情報をひとつにつなぎます。

連携予定のサービス
NAKATAKUが、業務とデータをつなぐ
ShopifyECプラットフォーム
楽天市場マーケットプレイス
Amazonマーケットプレイス
LOGILESS受注・倉庫管理
ネクストエンジン受注・在庫管理
ヤマト運輸配送
佐川急便配送
日本郵便配送
Gmailメール
Slackコミュニケーション

そのほかのサービスとも連携できます。

ご利用中のシステムに合わせて、連携方法をご提案します。
掲載のないサービスについても、お気軽にご相談ください。

連携について相談する

AIも、あなたも、
同じ情報で動ける。

ひとつの注文に関わる、すべてのこと。
AIとあなたのチームが、同じ画面で、同じ情報を見ながら進められます。

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ストア管理/AIの業務管理
NK

AIの業務管理

日々の対応を、エージェントと一緒に。

3つのエージェント
今日のサマリー

24件の対応が完了。3件の判断をお待ちしています。

対応キュー6
配送先住所の変更

#AST-1048 · 田中 美咲

承認待ち
返品・サイズ交換

#AST-1039 · 高橋 葵

確認中
配送状況の確認

#AST-1047 · 鈴木 健太

完了
注文キャンセル

#AST-1041 · 小林 蓮

完了
住所変更エージェント

配送先住所の変更

承認待ち
MT
田中 美咲 様

引越しのため、新しい住所への配送をお願いします。

  1. お問い合わせを受信

    配送先住所の変更依頼を受信

  2. 注文・顧客情報を照合

    注文 #AST-1048 と購入者情報を照合

  3. 出荷・配送状況を確認

    倉庫の出荷データと配送会社の追跡情報を確認

  4. 店舗の規約と照合

    変更受付期限・出荷状況・店舗規約を照合

  5. 変更内容を提案

    変更内容を担当者へ提案・承認待ち

    担当者の承認が必要です
  6. 変更・お客様への通知

    承認後、住所を更新してお客様へ通知

AIからの提案

出荷前のため住所を変更できます。変更内容を確認後、注文情報の更新とお客様への通知を行います。

変更内容を確認担当者による承認が必要

注文情報

注文
#AST-1048
商品合計
¥8,900
配送状況
出荷待ち
リネン オーバーシャツアイボリー / M × 1

今日の対応

24件手動対応を削減

すべてのアクションに、
判断の根拠と実行履歴を。

担当者の承認を経て実行重要な意思決定は、あなたのチームに。
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利用中のECプラットフォーム必須・複数選択可
自動化したい業務必須・複数選択可

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